《人际沟通与语言艺术》本书内容包括语言沟通、非语言沟通、沟通技能、职场沟通、日常沟通、演讲、谈判的语言艺术、求职的语言艺术、导游的语言艺术、主持的语言艺术、推销的语言艺术、护理的语言艺术等内容。每个任务后附有“案例分析”，“实践训练”、“自主学习”和“拓展阅读”等内容，通过案例分析和讨论、设计教学情境以及模拟角色等方式，让学生“做中学，学中做，学做结合”，不断提高其人际沟通和交流的能力。

每个任务后以案例导入，本着“理论够用为度”的原则，先总体阐述完成任务的基本过程和方法等“基本知识”，期间加入“相关链接”，以生动有趣的鲜活案例阐释理论，这样便于学生在教师的指导下掌握基本的人际沟通知识和方法，为下一步操作训练做准备。“自主学习”包括案例分析、自我操作练习等各类题型，方便实用，目的是让学生课后深化对人际沟通和语言艺术的把握，提高这方面的能力。“拓展阅读”列举了精选的与本任务相关的文献和网址，以方便学生课后的自学和能力拓展。

《人际沟通与语言艺术》分类号：C912.1-43/73