《公关礼仪与口才》分类号：C912.3-43/23。

《公关礼仪与口才》这本书的特点是：根据人际交往中“说行合一”的原则，将传统的礼仪类教材与演讲类教材进行整合，在编写中贯彻“以知识的掌握为基本目标，以技能的提升为根本指向”原则，结合实际的生活需求，将教材内容归纳为三个主体模块，分别是：日常人际交往、演讲与辩论、商务实践。日常人际交往包括人际交往礼仪、日常人际沟通；演讲与辩论模块包括演讲基础技能、演讲中的语音修饰、命题演讲、即兴演讲和辩论；商务实践模块包括商务交往礼仪、服务接待礼仪、营销口才与营销接待礼仪、酒店口才与酒店接待礼仪、谈判口才与谈判礼仪、求职口才与求职礼仪等。

《公关礼仪与口才》这本书一方面注重基础性知识、技能的铺垫，另一方面也注重教学内容的实用性。在每个模块前设计有相应的知识、技能目标，每个章节设计相应的实训题，每个模块结束后有模块综合实训题库。因此本书既可以适合高职高专类院校礼仪与演讲类课程的教学，也适合有志于提高社交修养与能力的其他人士阅读和使用。